よくあるご質問 物流のプロがお客様の不安にお答えいたします
サービス全般
- 営業時間を教えてください。
- 月曜日から金曜日の8:00～17：00（12:00～13:00除く）です。
土日祝日、年末年始、お盆期間中はお休みをいただいています。
倉庫管理・トランクルーム
- 品物の出し入れはいつでも可能ですか？
- 当社の営業時間内なら、いつでも可能です。
ただし、契約状況により異なりますので、事前にご確認ください。 - 契約時に保証人は必要ですか？
- 個人のお客様の場合は不要です。
法人のお客様の場合は、経営者様の個人保証をお願いしています。 - 契約時にはどんな書類が必要ですか？
- 個人の場合は、身分証明書（自動車運転免許証や住民票など）があれば結構です。
法人の場合は、登記簿謄本や印鑑証明書の提出をお願いしています。 - 契約時に必要な経費は？
- 「保証金（賃料の3ヵ月分）＋1ヵ月分の賃料」を前納していただきます。
- 契約期間について教えてください。
- 個人・法人とも特に決まった契約期間はありません。フレキシブルに対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
なお、1年以上のお預かりが確定しているお客様には、1～2年ごとに自動更新をご案内しています。 - 食品や毛皮など、保管に注意が必要な品物を預けられますか？
- 一般倉庫よりも温度･湿度の変動の少ない定温倉庫をご用意しています。
冷蔵・冷凍など特別な管理が必要な品物はお預かりできないケースがありますので、まずはご相談ください。 - 引っ越し時の一時預かりは可能ですか？
- もちろん可能です。常温・常湿での保管となります。
海外赴任時の家具のお預かりも、渡航時の日本国内の連絡先が明確であれば可能です。 - 会社まで品物を取りに来てもらうことは可能ですか？
- もちろん可能です。お引き取り、お届けのご要望は個別にご相談ください。
- 何を預けたのか、忘れてしまいそうなのですが。
- ご要望があればお預かり品を当社にて在庫管理いたします。
運送・帰り便
- 依頼できる地域はどこですか？
- 日本全国の配送に対応しております。
- 配送は何日前までに連絡すればいいでしょうか？
- 前日の夕方までにご連絡ください。当日の運送のご相談にもできる限り対応いたします。お急ぎの場合はお電話でのお問合せが確実です。
- すぐに見積もりはいただくことは可能ですか？
- お電話かメールフォームにてお問合せください。荷物の種類・量・配送先などをお伺いし概算見積もりをお出しいたします。
- 保険には加入していますか？
- 運送業者貨物賠償保険に加入していますので、安心してご相談ください。
- 法人ではなく個人での契約も可能ですか？
- もちろん可能です。引っ越しや、ネットオークションなどで購入された大きな荷物の配送も行っておりますので、ご安心してお問合せください。
- 営業日以外での入出荷は対応可能ですか？
- はい、対応可能ですので別途ご相談ください。
機密文書廃棄
- 依頼できる地域はどこですか？
- 関東一円が対応エリアとなっております。
- 依頼した後、いつ回収になりますか？
- お急ぎの場合は16時までにご依頼があれば、翌営業日に回収が可能です。（場合によってはご対応出来ない場合がございますのでお問合せ時にご相談くださいませ）
- 機密文書溶解処理の立会いは可能ですか？
- はい、お立ち会いは可能です。お問合せの際に、その旨お伝えくださいませ。
- 機密文書処理の溶解証明書は発行されますか？
- はい、発行いたします。必要な際にはその旨お問合せ時にお知らせくださいませ。
- 何箱から依頼可能ですか？
- １箱からお請けしております。
- 法人ではなく個人でも依頼は可能ですか？
- もちろん可能です。